Защита прав потребителей

Маркетплейс обязан перечислить деньги продавцу в течение 30 дней

Минэкономразвития подготовило второй пакет поправок к регулированию платформенной экономики. Проект устанавливает предельный срок расчётов маркетплейса с продавцом, даёт селлеру право на минимальную цену и меняет правила возврата товаров при дистанционной торговле.

Первоисточник ppt.ru

Коротко

Что изменилось Площадка обязана перечислить деньги продавцу или владельцу ПВЗ не позднее 30 дней с момента продажи
С какой даты 1 марта 2027 года, если поправки примут
Кого касается Продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и покупателей
Чем грозит Штрафы для юрлиц от 100 000 до 300 000 рублей и от 100 000 до 400 000 рублей

Что изменилось

Срок выплат, минимальная цена и возврат товаров

Площадка получит не более 30 дней с момента продажи товара, выполнения работы или оказания услуги, чтобы перечислить деньги продавцу или владельцу пункта выдачи заказов.

Одновременно вводятся ограничения на скидки. Продавец сможет устанавливать минимальную цену товара, ниже которой площадка не вправе его продавать. Отказ от такого ограничения допускается до реализации товара.

Правило не распространяется на скидки, которые покупатель активирует сам для конкретного товара. Порядок компенсации продавцу за скидки маркетплейса определяется договором сторон. Если договор не предусматривает компенсацию, продавец несёт потери от скидки, которую площадка применила по своей инициативе.

Меняются и правила дистанционной торговли. Понятия «отказ от товара до получения» и «возврат после получения» разделяются. От качественного товара можно отказаться до передачи либо вернуть его в течение семи дней после получения. Если покупателя письменно не уведомили о правилах и сроках возврата, срок увеличивается до трёх месяцев.

С какой даты

Вступление в силу и текущее регулирование

Если поправки примут, они вступят в силу 1 марта 2027 года. До этого момента действует базовый закон о платформенной экономике, принятый летом 2025 года.

Сейчас срок выплаты определяется договором и правилами конкретной площадки. Обязанность перечислить деньги в пределах 30 дней появится только после принятия законопроекта и вступления его в силу.

Ключевые даты

  1. Лето 2025 года

    Принят базовый закон о платформенной экономике

  2. 1 марта 2027 года

    Планируемое вступление поправок в силу

Кого касается

Продавцы, владельцы ПВЗ и покупатели

Продавцы: российские компании, индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые реализуют товары через маркетплейсы. Они получают гарантированный срок расчётов и право на минимальную цену.

Владельцы пунктов выдачи заказов: для них устанавливается тот же 30-дневный срок перечисления денег.

Покупатели: для них меняются правила отказа от товара и возврата, а также требования к отображению цен. Обычная стоимость товара должна быть видна в поиске и на всех этапах покупки, специальную цену можно указывать дополнительно с пояснением условий.

Кого затрагивает норма

  • Российские компании, индивидуальные предприниматели и самозанятые, реализующие товары через маркетплейсы
  • Владельцы пунктов выдачи заказов
  • Покупатели товаров на маркетплейсах

Что это меняет на практике

Переговорная позиция, ценовая политика и возврат

Сейчас площадка может задерживать выплаты на срок, установленный её внутренними правилами. Проект фиксирует верхнюю границу: 30 дней с момента продажи. Это меняет переговорную позицию селлера: предельный срок перечисления денег становится обязательным, а не договорным условием.

Право на минимальную цену защищает ценовую политику селлера. Площадка не сможет в одностороннем порядке снижать цену ниже установленного продавцом порога. Исключение - скидки, которые покупатель активирует сам для конкретного товара.

За нарушение этих правил предусмотрены штрафы. За несоблюдение порядка и условий предоставления скидок юридическим лицам грозит от 100 000 до 300 000 рублей. За лишение продавца права отказаться от скидки или отмену установленных им ограничений - от 100 000 до 400 000 рублей. Такая же санкция предусмотрена за ухудшение условий работы продавца из-за его отказа от скидки или минимальной цены.

Для покупателя меняется порядок возврата. Деньги за возвращённый товар продавец обязан вернуть в течение десяти дней, удержав расходы на обратную доставку. Если покупатель сам выбрал способ доставки, он отвечает за товар до момента его получения продавцом.

Площадкам также запретят брать с российских компаний, ИП и самозанятых плату выше, чем с других партнёров за аналогичные услуги. Критерии аналогичности услуг в проекте не определены, что оставляет площадкам пространство для дифференциации тарифов.

Штрафы за нарушение правил
Нарушение Размер штрафа
Несоблюдение порядка и условий предоставления скидок юридическим лицам от 100 000 до 300 000 рублей
Лишение продавца права отказаться от скидки или отмена установленных им ограничений от 100 000 до 400 000 рублей
Ухудшение условий работы продавца из-за его отказа от скидки или минимальной цены от 100 000 до 400 000 рублей

Порядок применения

Действия после вступления поправок в силу

После вступления поправок в силу 30-дневный срок становится обязательным для площадки без дополнительных действий продавца.

Для установления минимальной цены продавец использует функционал личного кабинета или условия договора с площадкой. Отказ от ограничения возможен до реализации товара.

При возврате товара покупателем продавец обязан вернуть деньги в течение десяти дней. Удержание расходов на обратную доставку допускается, если это предусмотрено правилами возврата.

Правительство сможет определять, какие иностранные платформы попадают в реестр посреднических цифровых платформ и на каких условиях. Это повлияет на доступ иностранных площадок к российскому рынку.

Частые вопросы

По проекту поправок - не более 30 дней с момента продажи товара, выполнения работы или оказания услуги. Сейчас срок определяется договором и правилами площадки.

Да, проект даёт продавцу право устанавливать минимальную цену товара. Площадка не вправе продавать его ниже этого порога. Исключение - скидки, которые покупатель активирует сам для конкретного товара.

Если покупателя письменно не уведомили о правилах и сроках возврата, вернуть качественный товар можно в течение трёх месяцев после получения. При надлежащем уведомлении срок составляет семь дней.

За несоблюдение порядка предоставления скидок - от 100 000 до 300 000 рублей. За лишение продавца права отказаться от скидки или отмену минимальной цены - от 100 000 до 400 000 рублей.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией: норма применяется с учётом обстоятельств конкретного дела.

Похожая ситуация?

Опишите обстоятельства в Telegram - отвечаю в течение рабочего дня и сразу оцениваю перспективы дела. Первая консультация бесплатна.

Написать юристу