Права потребителей: новости и судебная практика

18 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Предел снижения неустойки за просрочку выполнения требований потребителя

Верховный суд разъяснил, что минимальная неустойка за неисполнение денежного обязательства перед потребителем считается по статье 395 ГК РФ от реальных потерь, а не от цены товара. Читать разбор 18.10.26

16 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Неудачная ринопластика и срок исковой давности: почему суды отказали в возврате денег

Суды отказали пациентке в возврате денег за ринопластику, поданном через 5 лет 10 месяцев после операции. Разбор сроков исковой давности по медицинским спорам. Читать разбор 16.10.26

13 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

В какой срок маркетплейс обязан перечислить деньги продавцу

Маркетплейс перечисляет деньги продавцу по срокам оферты: отчёт за 7 дней, возражения 14 дней, выплата 7 рабочих дней. Предельный срок - 30 дней с момента продажи. Читать разбор 13.10.26

8 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Оформили кредит мошенники: что делать и как оспорить договор

На имя оформлен чужой кредит: порядок действий, доказательства для суда, позиция Верховного Суда и последствия платежа по чужому долгу. Читать разбор 08.10.26

7 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Черный список авиапассажиров: как попасть и как убрать

Законопроект № 1349626-8 расширяет основания для включения в реестр лиц, которым ограничена воздушная перевозка. Разбираем, за что теперь могут отказать в продаже билета и когда запись уберут. Читать разбор 07.10.26

6 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Возврат излишне удержанного НДФЛ: позиция Минфина о сроках и зачете через ЕНС

Минфин разъяснил: предельного срока для подачи заявления о возврате излишне удержанного НДФЛ нет, но вернуть деньги агент обязан за три месяца. Зачет через ЕНС невозможен. Читать разбор 06.10.26

5 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Реестр операторов сервиса рассрочки: зачем ЦБ включил в него компанию Яндекса

5 октября 2026 года ЦБ включил ООО «НьюПэй», принадлежащее Яндексу, в реестр операторов сервиса рассрочки. Всего в реестре 21 оператор. Разбираем, что это значит для покупателей. Читать разбор 05.10.26

4 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Кто должен менять счетчик электроэнергии в квартире

Минстрой разъяснил: замену и поверку счетчика электроэнергии в квартире выполняет гарантирующий поставщик бесплатно в течение шести месяцев. Опломбировка также без платы. Читать разбор 04.10.26

2 октября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Закон о платформенной экономике: новые правила для маркетплейсов и продавцов с 1 октября

С 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны предупреждать продавцов об изменении комиссии за 45 дней, получать согласие на скидки и рассматривать жалобы за 15 дней. Читать разбор 02.10.26

29 сентября 20261 разбор

Защита прав потребителей

Верховный суд: поджог автомобиля не освобождает страховщика от выплаты по КАСКО

Верховный суд разъяснил: условие договора КАСКО, исключающее выплату при поджоге автомобиля третьими лицами, ущемляет права потребителя и является ничтожным. Читать разбор 29.09.26

26 сентября 20262 разбора

Защита прав потребителей

Как начисляют плату за отопление, если в доме крышная газовая котельная

Минстрой разъяснил: при крышной газовой котельной плата за отопление и ГВС считается по фактическому расходу газа, электроэнергии и воды с распределением по площади помещений. Читать разбор 26.09.26 Защита прав потребителей

Верховный Суд признал незаконным штраф за одновременное включение ближнего света и противотуманных фар

Верховный Суд прекратил дело по ст. 12.20 КоАП РФ: одновременное включение ближнего света и противотуманных фар днем не нарушает ПДД, если нет иных нарушений. Читать разбор 26.09.26